Gestão de Processos

Gestão de processos é um conjunto de práticas que visam o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição. Esses processos podem ser vários, desde a compra de uma matéria-prima até a entrega de um produto para o consumidor.

 

Qual a importância da gestão de processos?

 

Permite conhecer melhor seu negócio

A gestão de processos é baseada na cadeia de valor. A gestão de processos é baseada na cadeia de valor. 
Esse conceito, criado por Michael Porter, consiste na representação do conjunto de atividades desempenhadas por uma organização. Ou seja, quando você faz a gestão de processos, é capaz de conhecer todos os fluxos de atuação da sua organização. Isso, certamente, permite uma visão holística da empresa.

Ajuda a ter processos claros e bem definidos

Em uma empresa, várias atividades são desempenhadas ao mesmo tem enhadas ao mes po. Em uma empresa, várias atividades são desempenhadas ao mesmo tempo. 
Cada uma tem sua finalidade, e todas elas devem estar alinhadas ao objetivos estratégicos da organização. 
A gestão de processos ajuda a identificar os fluxos e, dessa forma, possibilita corrigir falhas e otimizar os processos.

 

Possibilita a mensuração de resultados

Como a gestão de processos considera a proposta de valor do negócio, fica fácil reconhecer os fluxos que contribuem para que ela seja atingida. Como a gestão de processos considera a proposta de valor do negócio, fica fácil reconhecer os fluxos que contribuem para que ela seja atingida. 
A partir disso, é possível estabelecer indicadores assertivos para medir a performance dessas atividades e até mesmo interpretar melhor os números que já são gerados.

Cria sinergia entre as pessoas e as áreas

A gestão de processos ajuda a quebrar uma possível “panelinha” que existe nas empresas, onde cada equipe atua sozinha e não de forma integrada com o todo.A gestão de processos ajuda a quebrar uma possível “panelinha” que existe nas empresas, onde cada equipe atua sozinha e não de forma integrada com o todo.
Isso porque as pessoas começam a perceber que os processos integram várias áreas, e é preciso que o trabalho seja realizado em conjunto (e em harmonia) para que os resultados sejam obtidos.

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